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Die Gesamtheit der bei der Hauptverwaltung oder den Verwaltungs-Geschäftsstellen eines Versicherungsunternehmens beschäftigten Angestellten. Die sozialen Belange des Innendienstes sind durch den Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe geregelt. Der Aufgabenbereich des Innendienstes bei einem Krankenversicherungsunternehmen ist sehr vielseitig. Vom Akademiker verschiedener Richtungen bis zum Büroboten sind Fach- und Hilfskräfte für die verschiedensten Aufgabengebiete erforderlich. Die betriebliche Gliederung des Innendienstes hängt von der Größe des Unternehmens ab.
Hauptabteilungen: Organisation, Mathematik, Buchhaltung, Vermögensverwaltung, Antrags- und Sterbefall-(Leistungs-) Abteilung, Bestandsverwaltung, Personal-Abteilung, Allgemeine Verwaltung, Rechtsberatung, Datenverarbeitung.
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