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Die Versicherungsgesellschaften sind verpflichtet, dem Versicherungsnehmer eine Urkunde über den Versicherungsvertrag auszuhändigen (§ 31 VVG). Diese Urkunde, der Versicherungsschein, ist eine Beweisurkunde darüber, dass ein Versicherungsverhältnis besteht und der Inhalt des Vertrages als gebilligt gilt (§ 5 VVG).
Erst nachdem die Versicherungsurkunde dem Versicherungsnehmer zugestellt wurde, gilt der Vertrag als abgeschlossen. Das bedeutet, dass zwischen dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und dem Zeitpunkt der Zustellung des Vertrages, also der Rechtsgültigkeit, kein Versicherungsschutz besteht. Diesem Rechtszustand begegnen die Versicherungsgesellschaften, indem sie dem Versicherungsnehmer eine vorläufige Deckungszusage erteilen.
Der Versicherungsnehmer hat das Recht, jederzeit Abschriften der Erklärungen zu fordern, die er gegenüber der Versicherungsgesellschaft in Bezug auf den Vertrag abgegeben hat (§ 3 Abs. 3 VVG).
Die Unternehmen sind darüber hinaus verpflichtet, dem Versicherungsnehmer Antragsdurchschriften und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen auszuhändigen, damit der Versicherungsnehmer sich über Art und Umfang der Versicherung sowie über seine Pflichten informieren kann.
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